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Boas-vindas! É possível criar uma solicitação para Service Desk OCB-SESCOOP usando as opções oferecidas.
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É possível criar uma solicitação para Service Desk OCB-SESCOOP usando as opções oferecidas.</p>","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/6","onlyPortal":false,"reqTypes":[{"id":"89","name":"Abertura Chamado","descriptionHtml":"","callToAction":"Abertura Chamado","introHtml":"<p>Solicitação Suporte</p>","icon":10466,"iconUrl":"https://trinidad-051282.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10466","groups":[16],"key":""},{"id":"65","name":"Atualizar ou alterar um sistema gerenciado","descriptionHtml":"","callToAction":"Atualizar ou alterar um sistema gerenciado","introHtml":"<p>Por exemplo, atualizar OFFICE.</p>","icon":10522,"iconUrl":"https://trinidad-051282.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10522","groups":[17],"key":""},{"id":"64","name":"Atualizações ou mudanças em servidor","descriptionHtml":"","callToAction":"Atualizações ou mudanças em servidor","introHtml":"<p>Por exemplo, atualizar o servidor de Banco de Dados</p>","icon":10528,"iconUrl":"https://trinidad-051282.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10528","groups":[18],"key":""},{"id":"51","name":"Configurar VPN do Sistema OCB-SESCOOP","descriptionHtml":"","callToAction":"Configurar VPN do Sistema OCB-SESCOOP","introHtml":"<p>Deseja acessar material de trabalho de fora? Avise-nos.</p>","icon":10526,"iconUrl":"https://trinidad-051282.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10526","groups":[15,16],"key":""},{"id":"49","name":"Corrigir um problema de conta\t","descriptionHtml":"","callToAction":"Corrigir um problema de conta\t","introHtml":"<p>Está com problemas para acessar determinados sites ou sistemas? Vamos ajudá-lo.</p>","icon":10518,"iconUrl":"https://trinidad-051282.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10518","groups":[15],"key":""},{"id":"63","name":"Novo dispositivo móvel","descriptionHtml":"","callToAction":"Novo dispositivo móvel","introHtml":"<p>Precisa de um telefone celular ou de tempo para substituição? Nos informe.</p>","icon":10534,"iconUrl":"https://trinidad-051282.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10534","groups":[19],"key":""},{"id":"60","name":"Novos funcionários\t","descriptionHtml":"","callToAction":"Novos funcionários\t","introHtml":"<p>Solicitar o acesso para os novos colaboradores.</p>","icon":10516,"iconUrl":"https://trinidad-051282.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10516","groups":[15],"key":""},{"id":"59","name":"Obtenha ajuda da TI\t","descriptionHtml":"","callToAction":"Obtenha ajuda da TI\t","introHtml":"<p>Obtenha assistência para dúvidas e problemas gerais de TI.</p>","icon":10541,"iconUrl":"https://trinidad-051282.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10541","groups":[19,16],"key":""},{"id":"50","name":"Obter um conta Wifi convidado\t","descriptionHtml":"","callToAction":"Obter um conta Wifi convidado\t","introHtml":"<p>Gere uma solicitação para pedir acesso temporário ao Wi-Fi para convidados.</p>","icon":10519,"iconUrl":"https://trinidad-051282.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10519","groups":[15],"key":""},{"id":"54","name":"Relatar problema de Sistema\t","descriptionHtml":"","callToAction":"Relatar problema de Sistema\t","introHtml":"<p>Está com problemas com um sistema?</p>","icon":10521,"iconUrl":"https://trinidad-051282.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10521","groups":[18,17,16],"key":""},{"id":"52","name":"Solicitar acesso de Administrador\t","descriptionHtml":"","callToAction":"Solicitar acesso de Administrador\t","introHtml":"<p>Por exemplo, se você precisa administrar o JIRA.</p>","icon":10513,"iconUrl":"https://trinidad-051282.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10513","groups":[15],"key":""},{"id":"125","name":"Solicitar alteração no site","descriptionHtml":"<p>IMPORTANTE</p>\n<p>• Uma solicitação pode conter várias alterações da mesma página;</p>\n<p>• Solicitações de páginas diferentes devem ser separadas;</p>\n<p>• Prints serão considerados apenas referência visual;</p>\n<p>• PDFs, imagens e arquivos finais devem ser anexados;</p>\n<p>• Alterações estruturais poderão exigir novo projeto;</p>\n<p>• Solicitações adicionais após aprovação poderão gerar novo chamado.</p>","callToAction":"Solicitar alteração no site","introHtml":"<p>Solicitação para alterações de conteúdo, imagens, banners, PDFs, links, vídeos e páginas do portal institucional.</p>","icon":10487,"iconUrl":"https://trinidad-051282.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10487","groups":[16],"key":""},{"id":"57","name":"Solicitar novo Hardware\t","descriptionHtml":"","callToAction":"Solicitar novo Hardware\t","introHtml":"<p>Por exemplo, um novo mouse ou 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Tente adicionar esses usuários de novo em alguns minutos.","sd.comment.create.request.shared.with.mentioned.users.failure.title":"Não foi possível adicionar estes participantes","sd.comment.create.request.shared.with.mentioned.users.success.description":"Os usuários mencionados foram adicionados como participantes desta solicitação.","sd.comment.create.request.shared.with.mentioned.users.success.title":"Novos participantes adicionados","sd.comment.create.request.shared.with.single.mentioned.user.failure.description":"Não foi possível adicionar {userName} como participante desta solicitação. 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O layout da sua página inicial vai ser revertido para a última versão publicada. Todas as alterações não publicadas vão ser pedidas.","sd.customerview.discard.modal.title":"Descartar modificações","sd.customerview.dropdown.menu.header.title":"Solicitações","sd.customerview.field.labels.error.validation":"A categoria ’{labelInput}’ não pode conter espaços","sd.customerview.field.radio.group.none.option":"Nenhum","sd.customerview.helpcenter.customize.sidebar.buckets.announcement.description":"Mantenha os clientes atualizados sobre notícias importantes na página inicial","sd.customerview.helpcenter.customize.sidebar.buckets.announcement.title":"Gerencie anúncios","sd.customerview.helpcenter.customize.sidebar.buckets.contents.label.announcement.description":"Mensagem","sd.customerview.helpcenter.customize.sidebar.buckets.contents.label.announcement.title":"Título da mensagem","sd.customerview.helpcenter.customize.sidebar.buckets.contents.label.help.center.name":"Nome da central de ajuda","sd.customerview.helpcenter.customize.sidebar.buckets.contents.label.home.page.title":"Título da página inicial","sd.customerview.helpcenter.customize.sidebar.buckets.contents.placeholder.description":"Adicionar mensagem","sd.customerview.helpcenter.customize.sidebar.buckets.contents.placeholder.help.center.name":"Adicionar nome da central de ajuda","sd.customerview.helpcenter.customize.sidebar.buckets.contents.placeholder.home.page.title":"Adicionar título da página inicial","sd.customerview.helpcenter.customize.sidebar.buckets.contents.placeholder.title":"Adicionar título","sd.customerview.helpcenter.customize.sidebar.buckets.feedback.widget.button.label":"Dar feedback","sd.customerview.helpcenter.customize.sidebar.buckets.icon.announcement.alt":"Ícone de personalização do anúncio da central de ajuda","sd.customerview.helpcenter.customize.sidebar.buckets.icon.login.alt":"Ícone de personalização do anúncio de login","sd.customerview.helpcenter.customize.sidebar.buckets.icon.theme.alt":"Ícone de personalização da aparência da central de ajuda","sd.customerview.helpcenter.customize.sidebar.buckets.login.description":"Dê boas-vindas aos clientes ou crie um guia com uma mensagem na página de login","sd.customerview.helpcenter.customize.sidebar.buckets.login.title":"Adicione mensagem de login","sd.customerview.helpcenter.customize.sidebar.buckets.portal.reordering.description":"Organize os portais para facilitar a pesquisa dos clientes","sd.customerview.helpcenter.customize.sidebar.buckets.portal.reordering.description.help.topics":"Ajude os clientes a encontrar o que precisam com rapidez criando tópicos de ajuda e organizando seus portais","sd.customerview.helpcenter.customize.sidebar.buckets.portal.reordering.title":"Editar layout da página inicial","sd.customerview.helpcenter.customize.sidebar.buckets.theme.description":"Combine a central de ajuda com a marca da empresa","sd.customerview.helpcenter.customize.sidebar.buckets.theme.servicehub.description":"Combine seu site de suporte com a marca da sua empresa","sd.customerview.helpcenter.customize.sidebar.buckets.theme.title":"Personalize a aparência","sd.customerview.helpcenter.customize.sidebar.buckets.title":"Personalize a central de ajuda","sd.customerview.helpcenter.customize.sidebar.close":"fechar","sd.customerview.helpcenter.customize.sidebar.contents.button.add-translation.text":"+ Adicionar tradução","sd.customerview.helpcenter.customize.sidebar.contents.description.announcement.message":"Links {linkExample}","sd.customerview.helpcenter.customize.sidebar.contents.description.announcement.message.link.example":"[nome|http://exemplo.com]","sd.customerview.helpcenter.customize.sidebar.contents.description.help.center.name":"(Incluído também nas trilhas)","sd.customerview.helpcenter.customize.sidebar.contents.field.empty.error.message":"Não pode estar vazio","sd.customerview.helpcenter.customize.sidebar.contents.field.empty.error.with.non.default.lang.message":"Insira um título ou mensagem para continuar traduzindo","sd.customerview.helpcenter.customize.sidebar.contents.field.too.long.error.message":"Deve conter menos de {number} caracteres","sd.customerview.helpcenter.customize.sidebar.contents.headline.announcement":"Anúncio","sd.customerview.helpcenter.customize.sidebar.contents.headline.customize":"Personalizar","sd.customerview.helpcenter.customize.sidebar.contents.image.picker.remove.button":"Remover","sd.customerview.helpcenter.customize.sidebar.contents.image.picker.upload.error":"Ocorreu um erro com o upload. 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Tente entrar de novo mais tarde","sd.login.error.empty.password":"Você deve digitar sua senha para entrar","sd.login.error.incorrect.password":"Senha incorreta. Tente de novo","sd.login.error.invalid.email.error":"Insira um endereço de e-mail válido e tente outra vez.","sd.login.error.invalid.login.unified":"Algo deu errado ao entrar na conta. Tente de novo.","sd.login.error.misc.unified":"Algo deu errado ao entrar na conta. Tente de novo.","sd.login.errorcode.access.denied":"Você não pode continuar com o login único. Tente de novo.","sd.login.errorcode.default":"Algo deu errado ao entrar na conta. Tente de novo.","sd.portal.blocked.app.banner.description":"Não consegue encontrar algo? Alguns apps são bloqueados pelo administrador neste projeto por meio da política de segurança de dados.","sd.portal.blocked.app.banner.description-galaxia":"Não consegue encontrar algo? 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Todas as alterações não publicadas vão ser pedidas.","sd.portal.reorder.experience.action.bar.modals.cancel.modal.title":"Há alterações não publicadas","sd.portal.reorder.experience.action.bar.modals.emptyPage.publish.modal.action.publish":"Publicar mesmo assim","sd.portal.reorder.experience.action.bar.modals.emptyPage.publish.modal.text":"Todo o seu conteúdo de ajuda está oculto. Seus clientes vão ver uma página inicial em branco quando visitarem a central de ajuda.","sd.portal.reorder.experience.action.bar.modals.emptyPage.publish.modal.title":"Você está prestes a publicar uma página em branco","sd.portal.reorder.experience.action.bar.modals.publish.modal.action.cancel":"Continuar editando","sd.portal.reorder.experience.action.bar.modals.publish.modal.action.publish":"Publicar layout","sd.portal.reorder.experience.action.bar.modals.publish.modal.text":"As alterações feitas no layout vão ficar visíveis para os clientes.","sd.portal.reorder.experience.action.bar.modals.publish.modal.title":"Publicar layout","sd.portal.reorder.experience.action.bar.with.buttons.button.cancel":"Cancelar","sd.portal.reorder.experience.action.bar.with.buttons.button.publish":"Publicar layout","sd.portal.reorder.experience.action.bar.with.buttons.title":"Editar layout da página inicial","sd.portal.reorder.experience.action.bar.with.buttons.title-csm.topics.portals":"Gerenciar tópicos","sd.portal.reorder.experience.action.bar.with.buttons.title.topics.portals":"Gerenciar tópicos e portais","sd.portal.reorder.experience.arrangement.published.success.link.content":"Dar feedback","sd.portal.reorder.experience.arrangement.published.success.message.body":"Agora seus clientes podem ver as alterações feitas no layout.","sd.portal.reorder.experience.arrangement.published.success.message.title":"O layout da sua nova página inicial está ativo","sd.portal.request.group.select":"Entre em contato conosco a respeito de","sd.portal.request.type.select":"Como podemos ajudar você?","sd.portal.sidebar.bucket.disabled.tooltip":"Você pode editar o layout apenas se tiver mais de um portal","sd.portal.topics.generic.error.heading":"Ocorreu algo inesperado","sd.portal.topics.generic.error.message":"Parece que você está com dificuldades para recuperar algumas informações. Atualize a página.","sd.recaptcha.load.error.desc":"Não foi possível confirmar que você não é um bot. Recarregue seu formulário e tente novamente. 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